BCR Pensiones ofrece a sus afiliados tres alternativas para obtener información de los trámites en la Operadora y en este caso para todo lo relativo al proceso de retiro de fondos del ROP
 
 
BCR Pensiones ha puesto a disposición de sus afiliados la opción de ser atendidos de forma virtual a través de su plataforma en línea, y así evitar el desplazarse de sus casas o lugares de trabajo.  
 
Para obtener la cita virtual, el afiliado debe ingresar a la página web www.bancobcr.com o llamar al 2211-1111 opción 3.
 
 
BCR Pensiones cuenta con alrededor de 1.800 pensionados que pueden acceder a las nuevas modalidades de retiro del ROP. La OPC, al 6 de octubre se ha contactado  con cerca de 300 afiliados  para explicarles sus opciones y aproximadamente 60 más han manifestado su interés en optar por alguna de las opciones de retiro, por lo que se está coordinando la cita respectiva para realizar la sesión explicativa.
 
Para formalizar los retiros y proceder con el depósito a los afiliados que se acojan a alguna de las modalidades de retiro del ROP, la Operadora de Pensiones está a la espera que los entes reguladores emitan el Reglamento Oficial, por el momento se continuará con el proceso de contacto uno a uno con los afiliados pensionados y aclarando las consultas que ingresen a través de los medios que BCR Pensiones ha puesto a disposición. 
 
Esta forma de atención virtual, se une a los múltiples canales que ya ofrece BCR Pensiones a sus afiliados de forma no presencial: App BCR Pensiones, oficina virtual, correo electrónico bcrpensiones@bancobcr.com, WhatsApp 2211-1135, BCR Pensiones Chat y el Centro de Contacto 2211-1111, opción 03.